CareLit · DOI-Nachweis · retten!
Kunde Patient – Erwartungen verstehen und erfolgreich kommunizieren
DOI 10.1055/a-0628-9754
Bibliografische Angaben
Nachweis in CareLit
Autor:innenGrulke, W.; Hasselwander, P.
Zeitschriftretten!
Ausgabe4/2019
Jahrgang / SeitenJg. 8 · S. 88 bis 91
Kernaussage aus der Literatur
Abstract-Vorschau
Rettung ist eine Dienstleistung, die von Menschen in besonderen Lebenslagen angefordert und von dafür ausgebildeten Fachkräften erbracht wird. Wie bei jeder Dienstleistung kommt es beim Rettungsdienst darauf an, dass den „Kundinnen“ und „Kunden“ eine individuell angemessene Hilfe geboten wird. In dem Maß, wie dies gelingt, stellt sich eine Win-win-Situation für alle Beteiligten ein und die Patienten kommen in den Ge…
Zitieren
Zitierempfehlung
Grulke, W.; Hasselwander, P (2019) Kunde Patient – Erwartungen verstehen und erfolgreich kommunizieren. retten!, 8 (4), 88 bis 91. https://doi.org/10.1055/a-0628-9754
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