CareLit · DOI-Nachweis · Das Gesundheitswesen
Nutzerzufriedenheit in den sozialen Medien. Wie beurteilen Patienten ihren Krankenhausaufenthalt online?
DOI 10.1055/a-1399-9508
Bibliografische Angaben
Nachweis in CareLit
Autor:innenHopf, F.; Patzelt, C.; Schindler, A.; Emmert, M.; Sander, U.
ZeitschriftDas Gesundheitswesen
Ausgabe10/2021
Jahrgang / SeitenJg. 83 · S. 805 bis 808
Kernaussage aus der Literatur
Abstract-Vorschau
Hintergrund Patienten nutzen zunehmend soziale Medien und Bewertungsportale, um sich über Krankenhäuser zu informieren, diese zu bewerten oder einen Erfahrungsbericht über den Krankenhausaufenthalt zu schreiben. Krankenhäuser haben die Möglichkeit, online abgegebene Patientenkritik für die interne Qualitätssicherung sowie das Online-Reputationsmarketing zu nutzen. Ziel der Studie: Ziel ist es, Zufriedenheitsbewertun…
Zitieren
Zitierempfehlung
Hopf, F.; Patzelt, C.; Schindler, A.; Emmert, M.; Sander, U (2021) Nutzerzufriedenheit in den sozialen Medien. Wie beurteilen Patienten ihren Krankenhausaufenthalt online?. Das Gesundheitswesen, 83 (10), 805 bis 808. https://doi.org/10.1055/a-1399-9508
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