CareLit · DOI-Nachweis · DMW - Deutsche Medizinische Wochenschrift
„Es tut mir leid“ – Eine Entschuldigung vermittelt Wertschätzung und verbessert die Atmosphäre
DOI 10.1055/a-2145-9667
Bibliografische Angaben
Nachweis in CareLit
Autor:innenJutta von Campenhausen
ZeitschriftDMW - Deutsche Medizinische Wochenschrift
Ausgabe20/2023
Jahrgang / SeitenJg. 148 · S. 1328-1330
Kernaussage aus der Literatur
Abstract-Vorschau
Entschuldigungen haben in der Medizin einen schlechten Ruf. Dabei zeigen aufrichtige Worte des Bedauerns, dass der Arzt aufmerksam, empathisch und anspruchsvoll ist. Das verbessert nachweislich die Gesprächsatmosphäre. Haftungsrechtliche Folgen gibt es nicht.
Zitieren
Zitierempfehlung
Jutta von Campenhausen (2023) „Es tut mir leid“ – Eine Entschuldigung vermittelt Wertschätzung und verbessert die Atmosphäre. DMW - Deutsche Medizinische Wochenschrift, 148 (20), 1328-1330. https://doi.org/10.1055/a-2145-9667
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