CareLit · DOI-Nachweis · Zahnmedizin up2date
„Es tut mir leid“ – eine Entschuldigung vermittelt Wertschätzung und verbessert die Atmosphäre
DOI 10.1055/a-2346-0883
Bibliografische Angaben
Nachweis in CareLit
Autor:innenJutta von Campenhausen
ZeitschriftZahnmedizin up2date
Ausgabe03/2024
Jahrgang / SeitenJg. 18 · S. 201-204
Kernaussage aus der Literatur
Abstract-Vorschau
Entschuldigungen haben in der Medizin einen schlechten Ruf. Dabei zeigen aufrichtige Worte des Bedauerns, dass der Arzt aufmerksam, empathisch und anspruchsvoll ist. Das verbessert nachweislich die Gesprächsatmosphäre. Haftungsrechtliche Folgen gibt es nicht.
Zitieren
Zitierempfehlung
Jutta von Campenhausen (2024) „Es tut mir leid“ – eine Entschuldigung vermittelt Wertschätzung und verbessert die Atmosphäre. Zahnmedizin up2date, 18 (03), 201-204. https://doi.org/10.1055/a-2346-0883
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