CareLit · DOI-Nachweis · Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement
Das Krankenhaus als modernes Dienstleistungsunternehmen: kontinuierliche Patientenbefragung als Instrument zur Verbesserung der Patientenzufriedenheit
DOI 10.1055/s-0031-1273458
Bibliografische Angaben
Nachweis in CareLit
Autor:innenN.N.
ZeitschriftGesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement
Ausgabe2/2012
Jahrgang / SeitenJg. 12 · S. 73 bis 78
Kernaussage aus der Literatur
Abstract-Vorschau
Zusammenfassung Die Zufriedenheit der Patienten mit ihrem Krankenhausaufenthalt sowie deren Bereitschaft, die Klinik bei Freunden und Verwandten weiterzuempfehlen, sind für Krankenhäuser wichtige Erfolgsparameter. Um konkrete Anhaltspunkte für die Verbesserung der von Patienten subjektiv erlebten Betreuungsqualität zu erhalten, hat die HELIOS Kliniken Gruppe eine kontinuierliche Patientenbefragung entwickelt und ein…
Zitieren
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N.N (2012) Das Krankenhaus als modernes Dienstleistungsunternehmen: kontinuierliche Patientenbefragung als Instrument zur Verbesserung der Patientenzufriedenheit. Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement, 12 (2), 73 bis 78. https://doi.org/10.1055/s-0031-1273458
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