CareLit · DOI-Nachweis · RöFo - Fortschritte auf dem Gebiet der Röntgenstrahlen und der bildgebenden Verfahren
Wie die Zeit vergeht – lohnt sich eine Intensivierung der Wartezeitbetreuung in der Radiologie?
DOI 10.1055/s-0035-1550832
Bibliografische Angaben
Nachweis in CareLit
Autor:innenP Hoffstetter, S Hammer, C Dornia, C Stroszczynski, A Schreyer
ZeitschriftRöFo - Fortschritte auf dem Gebiet der Röntgenstrahlen und der bildgebenden Verfahren
Ausgabe04/2015
Jahrgang / SeitenNicht angegeben
Kernaussage aus der Literatur
Abstract-Vorschau
Zielsetzung: Dienstleistungstypische Servicemerkmale haben einen wichtigen Einfluss auf die Patientenzufriedenheit. Eine wichtige Kenngröße der Servicefreundlichkeit stellt die Dauer der Wartezeit dar. Ziel dieser Studie ist zu klären, inwieweit das Ambiente und die Betreuung während der Wartezeit auf eine radiologische Untersuchung die Patientenzufriedenheit beeinflussen. Material und Methodik: Prospektive Studie m…
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P Hoffstetter, S Hammer, C Dornia, C Stroszczynski, A Schreyer (2015) Wie die Zeit vergeht – lohnt sich eine Intensivierung der Wartezeitbetreuung in der Radiologie?. RöFo - Fortschritte auf dem Gebiet der Röntgenstrahlen und der bildgebenden Verfahren (04). https://doi.org/10.1055/s-0035-1550832
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