CareLit · DOI-Nachweis · kma - Klinik Management aktuell
Auf Augenhöhe
DOI 10.1055/s-0036-1572863
Bibliografische Angaben
Nachweis in CareLit
Autor:innenMühlnikel, I.
Zeitschriftkma - Klinik Management aktuell
Ausgabe7/2016
Jahrgang / SeitenJg. 30 · S. 14 bis 20
Kernaussage aus der Literatur
Abstract-Vorschau
Lange Zeit waren Patienten, die fragten, gar widersprachen, eher störend im Krankenhausbetrieb. Passierte ein Behandlungsfehler, hatte der Patient einen schweren Stand, Ansprüche geltend zu machen. Das hat sich inzwischen geändert. Krankenhäuser, die im Wettbewerb stehen, entdecken das Urteil der Patienten als wertvolle Ressource eines effizienten Qualitätsmanagements, und Behandlungsfehler sowie Beinahe-Fehler sind…
Zitieren
Zitierempfehlung
Mühlnikel, I (2016) Auf Augenhöhe. kma - Klinik Management aktuell, 30 (7), 14 bis 20. https://doi.org/10.1055/s-0036-1572863
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