CareLit · DOI-Nachweis · kma - Klinik Management aktuell
Lächeln lockt Patienten
DOI 10.1055/s-0036-1572928
Bibliografische Angaben
Nachweis in CareLit
Autor:innenGaede, K.
Zeitschriftkma - Klinik Management aktuell
Ausgabe8/2016
Jahrgang / SeitenJg. 30 · S. 64 bis 66
Kernaussage aus der Literatur
Abstract-Vorschau
Krankenhäuser scheuen im Konkurrenzkampf keine Mühe. Sie spezialisieren sich auf bestimmte Behandlungen, führen ein Qualitätsmanagement ein oder berufen renommierte Ärzte. Im Eifer des Gefechts gerät dabei das Fundamentalste leicht aus dem Blick: freundliche Mitarbeiter. Dabei spielen sie für das Empfehlungsmarketing eine entscheidende Rolle.
Zitieren
Zitierempfehlung
Gaede, K (2016) Lächeln lockt Patienten. kma - Klinik Management aktuell, 30 (8), 64 bis 66. https://doi.org/10.1055/s-0036-1572928
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