CareLit · DOI-Nachweis · kma - Klinik Management aktuell
Der erste Eindruck
DOI 10.1055/s-0036-1573868
Bibliografische Angaben
Nachweis in CareLit
Autor:innenGeisendorf, N.
Zeitschriftkma - Klinik Management aktuell
Ausgabe8/2016
Jahrgang / SeitenJg. 11 · S. 52 bis 55
Kernaussage aus der Literatur
Abstract-Vorschau
Kommunikationsbereiche in Krankenhäusern wie den zentralem Empfang in der Lobby oder auch das Pförtnerhäuschen im Vorfeld sind die ersten Anlaufstatinen für Patienten oder Angehörige. Grund genug, sich über diesen Erstkontakt und dessen Gestaltungsmöglichkeiten ernsthafte Gedanken zu machen. Denn der erste Eindruck ist oft ein entscheidender.
Zitieren
Zitierempfehlung
Geisendorf, N (2016) Der erste Eindruck. kma - Klinik Management aktuell, 11 (8), 52 bis 55. https://doi.org/10.1055/s-0036-1573868
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