CareLit · DOI-Nachweis · kma - Klinik Management aktuell
Klinik Marketing 2009
DOI 10.1055/s-0036-1575331
Bibliografische Angaben
Nachweis in CareLit
Autor:innenN.N.
Zeitschriftkma - Klinik Management aktuell
Ausgabe10/2016
Jahrgang / SeitenJg. 14 · S. 13 bis 13
Kernaussage aus der Literatur
Abstract-Vorschau
Untersuchungen zeigen, dass die Mitarbeiter ihr eigenes Haus oder ihre eigenen Stationen bei gleich gelagerten Umfragen häufig deutlich schlechter beurteilen als Patienten. Dabei sind die Mitarbeiter Träger der Kommunikation über das Haus nach innen und nach außen. Weit mehr als ein unzufriedener Patient kann ein unzufriedener Mitarbeiter dem Hause schaden. Wie schafft eine Klinik Identifikation ihrer Mitarbeiter mi…
Zitieren
Zitierempfehlung
N.N (2016) Klinik Marketing 2009. kma - Klinik Management aktuell, 14 (10), 13 bis 13. https://doi.org/10.1055/s-0036-1575331
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