CareLit · DOI-Nachweis · kma - Klinik Management aktuell
Bitte lächeln!
DOI 10.1055/s-0036-1577661
Bibliografische Angaben
Nachweis in CareLit
Autor:innenKönig, R.
Zeitschriftkma - Klinik Management aktuell
Ausgabe3/2016
Jahrgang / SeitenJg. 20 · S. 30 bis 36
Kernaussage aus der Literatur
Abstract-Vorschau
„Der Patient steht bei uns im Mittelpunkt.” Das haben fast alle Krankenhäuser in ihrem Leitbild stehen. Die Praxis sieht oft anders aus. Immer mehr Kliniken reagieren deshalb mit klaren Regeln und Freundlichkeitsseminaren – ein zäher aber lohnenswerter Weg, wie das Beispiel der Regionalen Kliniken Holding (RKH) zeigt.
Zitieren
Zitierempfehlung
König, R (2016) Bitte lächeln!. kma - Klinik Management aktuell, 20 (3), 30 bis 36. https://doi.org/10.1055/s-0036-1577661
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