CareLit · DOI-Nachweis · kma - Klinik Management aktuell
10 Jahre ukb service GmbH: Zufriedene Patienten und Mitarbeiter durch Servicekräfte
DOI 10.1055/s-0036-1594642
Bibliografische Angaben
Nachweis in CareLit
Autor:innenFranz-Josef Richter
Zeitschriftkma - Klinik Management aktuell
Ausgabe6/2017
Jahrgang / SeitenJg. 22 · S. 52 bis 53
Kernaussage aus der Literatur
Abstract-Vorschau
Den Pflegedienst zu entlasten und gleichzeitig das Serviceniveau für die Patienten zu steigern: Das waren und sind die Ziele des Patientenservices am Unfallkrankenhaus Berlin (ukb). Seit zehn Jahren gibt es nun schon die eigens dafür gegründete ukb service GmbH – und die „Gelben Engel“ des Serviceteams sind inzwischen aus dem Klinikalltag nicht mehr wegzudenken.
Zitieren
Zitierempfehlung
Franz-Josef Richter (2017) 10 Jahre ukb service GmbH: Zufriedene Patienten und Mitarbeiter durch Servicekräfte. kma - Klinik Management aktuell, 22 (6), 52 bis 53. https://doi.org/10.1055/s-0036-1594642
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