CareLit · DOI-Nachweis · kma - Klinik Management aktuell
Patientenzufriedenheit steigern: Was Kliniken von Luxushotels lernen konnen
DOI 10.1055/s-0039-1700431
Bibliografische Angaben
Nachweis in CareLit
Autor:innenRalf Appelt
Zeitschriftkma - Klinik Management aktuell
Ausgabe1/2019
Jahrgang / SeitenJg. 24 · S. 73 bis 75
Kernaussage aus der Literatur
Abstract-Vorschau
Ein Blick auf gängige Klinik-Bewertungsportale zeigt: Es sind vor allem die Aspekte „Atmosphäre und Betreuung“, die in der Patientenmeinung schlecht wegkommen. Eine andere Branche macht vor, wie es besser funktionieren könnte: die Hotellerie.
Zitieren
Zitierempfehlung
Ralf Appelt (2019) Patientenzufriedenheit steigern: Was Kliniken von Luxushotels lernen konnen. kma - Klinik Management aktuell, 24 (1), 73 bis 75. https://doi.org/10.1055/s-0039-1700431
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