CareLit · DOI-Nachweis · Aktuelle Dermatologie
Nutzerorientierung im Krankenhaus: Integrativer Ansatz zur Erfassung der Patientenperspektive für Qualitätsverbesserungen
DOI 10.1055/s-2006-925047
Bibliografische Angaben
Nachweis in CareLit
Autor:innenP. Hensen, S. Wollert, C. Juhra, T. A. Luger, N. Roeder
ZeitschriftAktuelle Dermatologie
Ausgabe03/2006
Jahrgang / SeitenJg. 32 · S. 99-107
Kernaussage aus der Literatur
Abstract-Vorschau
Zusammenfassung Im Gesundheitswesen werden Patientenbefragungen sowie Methoden des Beschwerdemanagements vielerorts als Instrumente der Nutzerorientierung im Qualitätsmanagement eingesetzt. Auch wenn mit ihrer Hilfe die Patientenzufriedenheit nur eingeschränkt zu ermitteln ist, gelten sie als ein probates Mittel zur retrospektiven Erhebung und Dokumentation von Erlebnissen und Erfahrungen der behandelten Patienten.…
Zitieren
Zitierempfehlung
P. Hensen, S. Wollert, C. Juhra, T. A. Luger, N. Roeder (2006) Nutzerorientierung im Krankenhaus: Integrativer Ansatz zur Erfassung der Patientenperspektive für Qualitätsverbesserungen. Aktuelle Dermatologie, 32 (03), 99-107. https://doi.org/10.1055/s-2006-925047
Mit CareLit weiterarbeiten