CareLit · DOI-Nachweis · Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement
Prozessund Wartezeitenanalyse in einer Hochschulambulanz
DOI 10.1055/s-2008-1027959
Bibliografische Angaben
Nachweis in CareLit
Autor:innenP. Hensen,S. Wollert,T. A. Luger
ZeitschriftGesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement
Ausgabe4/2009
Jahrgang / SeitenJg. 14 · S. 184 bis 190
Kernaussage aus der Literatur
Abstract-Vorschau
Zusammenfassung Zielsetzung: Wartezeiten spielen bei der Bewertung der Leistungsfähigkeit und Kundenorientierung in Gesundheitseinrichtungen eine wichtige Rolle. Im Rahmen einer Prozessund Wartezeitenanalyse sollten Problembereiche und mögliche Einflussfaktoren in einer dermatologischen Hochschulambulanz identifiziert und auf Verbesserungspotenziale überprüft werden. Methodik: Die Prozessanalyse wurde in Projektarbe…
Zitieren
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P. Hensen,S. Wollert,T. A. Luger (2009) Prozessund Wartezeitenanalyse in einer Hochschulambulanz. Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement, 14 (4), 184 bis 190. https://doi.org/10.1055/s-2008-1027959
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