Zusammenfassung

Im Case Management ist das System der Versorgung „nah am Menschen“. Mit dem Verfahren wird es an die individuelle Lebenslage herangeführt bzw. Personen werden dahin geleitet, soziale und gesundheitsbezogene Dienste und Leistungen passend zu nutzen. Fallweise erfolgt im Verfahren eine Annäherung, in der einer Situation und Problematik gemäß professionell zusammen mit Betroffenen gehandelt werden kann. Die Distanz zwischen dem humandienstlichen System und dem persönlichen Leben schwindet. Und das ist beiderseits nötig zur Bewältigung der Komplexität, mit der das Case Management befasst wird. Wie es sich darauf infrastrukturell im Versorgungsgeschehen einrichten kann, darauf wirft der Diskurs zur Proximität neues Licht.

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