Zusammenfassung

Die digitale Transformation im Gesundheitswesen ist ein viel diskutiertes Thema, doch ihre erfolg reiche Umsetzung bleibt eine Herausforderung. Ein entscheidender Aspekt ist dabei die UX[1] (Nutzererfahrung). Allerdings gibt es viele Missverständnisse und Wissensdefizite, was die richtige Integration der Nutzerzentrierung bei der Umsetzung angeht. Dieser zweiteilige Artikel untersucht die Bedeutung von UX, stellt Fallstudien vor und gibt Empfehlungen zur Überbrückung der Kluft zwi schen Digitalisierung und Nutzerzentrierung. Alle reden über Nutzerzentrierung, aber keiner setzt sie (richtig) um. Von Anne Stahl, Healthcare UX-Expertin, Teil 1

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