Die Corona-Pandemie hat gezeigt: Krisen kommen meist unerwartet und können jede Einrichtung tref fen. Umso wichtiger ist es, auf mögliche Krisen gut vorbereitet zu sein. Ein Gespräch mit der Kommuni kationsexpertin Albena Björck, was vor, in und nach einem Krisenfall zu tun ist, was bei der Kommunika tion zu beachten ist und warum uns die Covid-19- Pandemie krisenfester gemacht hat
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