Pflegende werden mit zwei verschiedenen Paradig men konfrontiert: Auf der einen Seite besteht für die professionelle Pflege ein gesellschaftlicher Auf trag und damit eine öffentliche normative Erwartung. Patient_innenorientierte Pflege ist eine auf aktuellen wis senschaftlichen Erkenntnissen ebenso wie auf ethischen Verpflichtungen und humanitären Ansprüchen beruhende Hilfeleistung. Gleichzeitig ist eine volle Einlösung dieses normativen Anspruchs und eine systematisch an fach lichen und normativen Vorgaben ausgerichtete Pflege in nerhalb einer Organisation oft nicht möglich, denn dem gegenüber stehen Funktionalität und Wirtschaftlichkeit.
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