Zusammenfassung

Damit Besprechungen erfolgreich verlaufen, hilft es, das „Vier S-Modell“ aus der Transaktionsanalyse anzuwenden. Es umfasst die Begriffe Standing, Stroke, Structure und Stimulation – frei übersetzt: Professionalität und Intuition, Zuwendung und Aufmerksamkeit, Strukturbedürfnisse und Sicherheit. Werden diese Bedürfnisse gedeckt, steht auch einem guten Arbeitsklima nichts im Wege.

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