Uns werden fortwährend Erfolgsprojekte präsentiert. Schritt für Schritt können wir in verschiedensten Publikationen nachlesen, worauf bei der Umsetzung von neuen Projekten zu achten ist, damit neue Ideen umgesetzt werden können. Doch lesen wir auch von den Projekten, die anders verlaufen, als gewünscht ? In diesem Artikel schreiben wir von unseren Erfahrungen mit dem Projekt des Digitalen Feedbacks am UKD. Wie wir erkennen mussten, dass nach 5 Jahren der guten Zusammenarbeit mit einer externen Firma, eine entscheidende Veränderung anstand.
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