CareLit Fachartikel

Die Bewohner wissen, was jede Leistung kostet

Wappenschmidt-Krommus, E. · Altenheim, Hannover · 2007 · Heft 11 · S. 22 bis 24

Dokument
100592
CareLit-ID
Jahr
2007
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Altenheim, Hannover
Autor:innen
Wappenschmidt-Krommus, E.
Ausgabe
Heft 11 / 2007
Jahrgang 46
Seiten
22 bis 24
Erschienen: 2007-11-01 00:00:00
ISSN
0002-6573
DOI
–

Zusammenfassung

Zur Kundenorientierung gehören in der CBT neben der Wahlfreiheit über die Leistungen auch Transparenz, was Qualität und Kosten angeht. Ein ausdrückLiches Beschwerderecht ist selbstverständlich.

Schlagworte

KOSTEN HEIMVERTRAG ALTENHEIM KUNDE LEISTUNG PFLEGE Kundenorientierung Gehören Neben Wahlfreiheit Leistungen Transparenz Qualität Angeht Ausdrückliches Beschwerderecht