Salutogenese - ein Weg zu anderer Qualität?
Chaumet, M.; · pt-Zeitschrift für Physiotherapeuten · 2007 · Heft 12 · S. 1246 bis 1254
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Das salutogenetische Konzept bietet viele Ansatzpunkte, die einen positiven Nutzen für Mitarbeiterzufriedenheit und Patienten-zufriedenheit haben können. Im Rahmen des internen Qualitätsmanagements und der externen Qualitätssicherung in der ambulanten Rehabilitation stellen Patientenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit wichtige Qualitätsmerkmale dar. Teil eins der Arbeit beschäftigt sich mit der theoretischen Herleitung des Untersuchungsgegenstandes und diskutiert das Thema ambulante Rehabilitation - Zufriedenheit als Aufgabe des Qualitätsmanagements. Der zweite Teil der theoretischen Herleitung wird in de…