Der Kinder-ZAP: Zufriedenheit in der Kinderarztpraxis aus Elternperspektive – ein psychometrisch geprüftes standardisiertes Erhebungsinstrument

Ziel der Untersuchung ist die Entwicklung eines standardisierten Instruments zur Messung der prozessbezogenen Zufriedenheit der Eltern mit der Versorgung ihres Kindes in der Kinder- und Jugendarztpraxis. Das Instrument soll im internen Qualitätsmanagements oder in der externen Qualitätssicherungsmaßnahmen eingesetzt werden und sich zur Befragung in unterschiedlichen Altersgruppen eignen. Allgemeinen Prinzipien der Fragebogenentwicklung folgend wurde eine Pilotversion mit 38 Items entwickelt und im Winter 2008 in Kinder- und Jugendarztpraxen getestet. Nach einer vorläufigen psychometrischen Prüfung wurde der opti…