Kontinuierliche Verbesserung durch interne Audits im UKE
Renter, A.; Bastek, A.; Utler, C.; · Das Krankenhaus, Berlin · 2007 · Heft 12 · S. 1267 bis 1270
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Regelmäßig durchgeführte interne Audits dienen im Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) dazu, die Effizienz und Effektivität des implementierten ISO-konformen QM-Systems zu überprüfen. Sie decken Schwachstellen, aber auch Verbes-serungsund Korrekturmöglichkeiten auf, identifizieren Maßnahmen zur Fehlervorbeugung und helfen, Wiederholungsfehler zu vermeiden. Dadurch können Schäden verhindert, Kosten gesenkt und die Zufriedenheit von Patienten und Mitarbeitern gesteigert werden. Nach den Erfahrungen im UKE sind interne Audits ein wesentlicher Faktor, um ein QM-System sowie einzelne Leistungen der Kliniken,…