Qualitätsmanagement-Einführung und die Erfüllung von Qualitätsanforderungen in Arztpraxen – eine 1:1-gematchte Beobachtungsstudie

Hintergrund: Seit 2004 müssen Vertragsärzte ein Qualitätsmanagement (QM) betreiben. Das QM-System (QMS) „QEP®“ erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen. Ab 2011 soll der Gemeinsame Bundesausschuss die QM-Einführung sowie Wirksamkeit und Nutzen des QM evaluieren. Als Beitrag dazu wurde untersucht, ob Praxen, die in der QM-Umsetzung fortgeschritten sind (belegt durch eine QEP®-Zertifizierung), Qualitätsanforderungen besser erfüllen als Praxen ohne Zertifikat. Betrachtet wurden Organisations- und Behandlungsabläufe, Arbeitszufriedenheit der Ärzte, Zufriedenheit der Patienten und klinische Ergebnisse. Methoden: Es wu…