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Die Qual der Wahl - oder ist doch alles ganz einfach?

Bär, S.; · Das Krankenhaus, Berlin · 2008 · Heft 2 · S. 129 bis 135

Dokument
102102
CareLit-ID
Jahr
2008
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Das Krankenhaus, Berlin
Autor:innen
Bär, S.;
Ausgabe
Heft 2 / 2008
Jahrgang 100
Seiten
129 bis 135
Erschienen: 2008-02-01 00:00:00
ISSN
0340-3602
DOI
–

Zusammenfassung

Kenntnisse darüber, wie Krankenhauswahl-Entscheidungen von Patienten zustande kommen, sind für Krankenhäuser und ihr Management von erheblicher Bedeutung. Entgegen den Annahmen über Kundenoder Konsumentenverhalten bei Auswahlentscheidungen konnte auf der Basis einer vom Autor im Raum Heidelberg durchgeführten Patientenbefragung festgestellt werden, dass zwar Rationalität bei dieser Entscheidung eine Rolle spielt, aber nicht im Sinne von Abwägungen aufgrund von Präferenzen, sondern im Sinne von Vereinfachungsstrategien mit einem rationalen Kern. Es zeigte sich, dass für die Auswahl einer Einrichtung sowohl die Em…

Schlagworte

KRANKENHAUS ENTSCHEIDUNG DELEGATION GRUPPE MARKETING THERAPIE PATIENTEN KRANKENHÄUSER ROLLE ES MENSCHEN DEUTSCHLAND ÄRZTE PATIENTENZUFRIEDENHEIT RECHTSANWÄLTE HEILBERUFE