CareLit Fachartikel

Der Zusammenhang zwischen guter Kommunikation und Qualität

Schaller, B.; Baller, G.; · Das Krankenhaus, Berlin · 2008 · Heft 2 · S. 140 bis 142

Dokument
102104
CareLit-ID
Jahr
2008
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Das Krankenhaus, Berlin
Autor:innen
Schaller, B.; Baller, G.;
Ausgabe
Heft 2 / 2008
Jahrgang 100
Seiten
140 bis 142
Erschienen: 2008-02-01 00:00:00
ISSN
0340-3602
DOI
–

Zusammenfassung

Im vorliegenden Artikel weisen die Autoren auf die Bedeutung der Qualität von Kommunikation im Krankenhaus hin. Der permanente Leistungsund Erfolgsdruck sowie eine unübersehbare Vorherrschaft der Informationstechnologie lässt ihrer Meinung nach den Anspruch der Menschen auf dialogische, zwischenmenschliche Kommunikation anwachsen. Diese Situation zwingt die Krankenhausleitung im Kommunikationsbereich zu einem radikalen Umdenken: Wer der Kommunikation zu wenig Beachtung schenkt, verliert Mitarbeiter, Qualität und damit letztlich auch Patienten. Qualität bezieht sich hier auf das „miteinander kommunizieren und kon…

Schlagworte

GESUNDHEITSWESEN AUSBILDUNG KOMMUNIKATION MITARBEITER UNTERNEHMENSPHILOSOPHIE KRANKENHAUS PATIENTEN ZEIT KRANKENHÄUSER INFORMATIONSTECHNOLOGIE MENSCHEN ARBEITSLEISTUNG WAHRNEHMUNG VERHALTEN STIMME PERSONALENTWICKLUNG