Die Zertifizierung – eine Möglichkeit zur Verbesserung der Qualität in der Klinik?
M. Kriens, O. Schober, M. Weckesser · Der Nuklearmediziner · 2009 · Heft 04 · S. 325-329
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Die Einführung und Zertifizierung eines Qualitätsmanagement-Systems an einer großen nuklearmedizinischen Universitätsklinik hat das Potenzial, Arbeitsabläufe besser zu gestalten, Aufgaben in Management und Personalführung systematischer zu gestalten und Mitarbeiter aktiv in Entscheidungsprozesse zu involvieren. Dies führt zu einer Steigerung der Qualität, zu einer effizienteren Nutzung der Ressourcen und durch Einbindung, Verantwortung und Schulung zu einer höheren Zufriedenheit bei den Mitarbeitern. Die Zertifizierung dokumentiert nach außen das gelebte Qualitätsmanagement-System und stellt in e…