CareLit Fachartikel

Erhebung der Patientenzufriedenheit im Notfallzentrum eines Schweizer Universitätsspitals: Konzept und Ergebnisse (Teil 1)

Müller-Staub, M.; Meer, R.; Briner, G.; Probst, M.-T.; Needham, l.; · Pflege, Bern · 2008 · Heft 6 · S. 172 bis 179

Dokument
104374
CareLit-ID
Jahr
2008
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Pflege, Bern
Autor:innen
Müller-Staub, M.; Meer, R.; Briner, G.; Probst, M.-T.; Needham, l.;
Ausgabe
Heft 6 / 2008
Jahrgang 21
Seiten
172 bis 179
Erschienen: 2008-06-01 00:00:00
ISSN
1012-5302
DOI
–

Zusammenfassung

Der Artikel stellt Teile einer breit angelegten Studiezur Patientenzufriedenheit1 bezüglich Pflege ambulanter Patientinnen2 eines Notfallzentrums vor. Bisherige Studien fokussierten auf stationär verlegte Patientinnen und es liegen kaum pflegespezifische Resultate vor. Patientenzufriedenheit umfasst drei Dimensionen: Interaktion/Personenbezogene Dimension, Information/Einbezug und Wissen der Pflegenden. In einer deskriptiven Querschnittstudie beantworteten 114 Patientinnen einen Fragebogen zur Patientenzu-friedenheit mit der erhaltenen Pflege. Patientenzufriedenheit wurde mit 37 Items auf einer 5-stufigen Likert…

Schlagworte

PATIENTENZUFRIEDENHEIT PFLEGE PATIENT INTERAKTION FRAGEBOGEN INFORMATION ZUFRIEDENHEIT ANGST FRAUEN WISSEN KRANKHEIT LEBEN VERTRAUEN GESUNDHEIT GERIATRIE GERIATER