Rehabilitandenzufriedenheit in den sozialen Medien und auf Online-Bewertungsportalen
Christiane Patzelt, Susann Kiss, Felix Hopf, Irina Biedermann, Anja Schindler, Martin Emmert, Uwe Sander · Die Rehabilitation · 2022 · Heft 02 · S. 134-142
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Ziel Rehabilitanden äußern sich zu ihrem Rehabilitationsaufenthalt vermehrt im Internet, bewerten die Leistungserbringer mit Sterneratings und schreiben Erfahrungsberichte. Bisher liegen keine Erkenntnisse zur im Internet kommunizierten Rehabilitandenzufriedenheit für die stationäre medizinische Rehabilitation in Deutschland vor. Die Studie verfolgte erstmalig das Ziel einer systematischen Analyse der Rehabilitandenzufriedenheit in den sozialen Medien und auf Klinikvergleichsportalen. Methoden Bewertungen zur Rehabilitation auf dem Portal Klinikbewertungen.de und dem sozialen Netzwerk Facebook wu…