Patienten haben ihren eigenen Blick auf Risiken Ein Perspektivwechsel bringt neue Handlungsoptionen im Risiko-Management
Gausmann, P.; Goepfert, A.; Zinn, W.; · Krankenhaus Umschau, Kulmbach · 2008 · Heft 6 · S. 56 bis 58
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die Erwartungen der Patienten an die moderne Medizin sind deutlich gestiegen. Werden sie nicht erfüllt, führt dies zu Enttäuschungen. Damit entsteht oft der Wunsch nach einer Wiedergutmachung im Sinne eines Schadenersatzes. Eine systematische Befragung nach für den Patienten sicherheitsrelevanten Strukturen und Prozessen in der Krankenhausversorgung trägt erheblich zum klinischen Risikomanagement bei. Der Blick mit dem Patienten auf die Sicherheit ergänzt innerbe-triebliche Strukturen des Risikomanagements. In einem gemeinsamen Projekt der Damp-Holding AG, der GRB Gesellschaft für Risiko-Beratung und der Forschu…