Wie gut schätzen Hausarzt-Patienten den Zeitbedarf einer Konsultation ein?
W Stunder, M Scherer, W Himmel · DMW - Deutsche Medizinische Wochenschrift · 2008 · Heft 03 · S. 67-70
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung HINTERGRUND UND FRAGESTELLUNG: Ziel der vorliegende Studie war es, das Verhältnis zwischen erwarteter und tatsächlicher Dauer der hausärztlichen Konsultation sowie deren Einfluss auf die Patientenzufriedenheit zu untersuchen. PATIENTEN UND METHODEN: Insgesamt 95 Patienten (mittleres Alter: 43,4 Jahre; 55,8 % Frauen) einer hausärztlichen Praxis wurden vor dem Gespräch mit dem behandelnden Arzt (männlich; 53 Jahre) um ihre Einschätzung der voraussichtlichen Konsultationsdauer gebeten (eingestuft als „überschätzt”, „treffend”, „unterschätzt”). Nach der Konsultation wurde die Patientenzufriedenheit d…