Angst im Mittelpunkt der Patientenführung und Betreuung im Rahmen der Brustkrebsfrüherkennung

Jeder kennt die Bedrohung Brustkrebs aus seinem persönlichen Umfeld. Für viele Frauen ist Angst der Beweggrund zur Brustkrebsfrüherkennung. Willkommen-sein, ist beim Erstkontakt am Praxistelefon für weitere Begegnungen prägend. Grundkenntnisse der Krankheitsbilder und Bildgebung ermöglichen eine optimale, freundliche Betreuung. Bestehen Ängste (Tastbefunde), erfolgt die Untersuchung möglichst noch am selben Tag. Schon beim Raumkonzept sollte auf Transparenz geachtet werden. Das Ambiente ist stimmungsprägend. Tageslicht und Weitläufigkeit mindern die Bedrohlichkeit. Die zügige Ansprache ankommender Kunden ermögli…