Das Qualitätsregister als Instrument zur Sicherung und Entwicklung vonQualität in der Betreuungsarbeit
Lang, C.; · Bt PRAX Spezial, Köln · 2008 · Heft 8 · S. 162 bis 165
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Das Thema Qualität begegnet uns in der öffentlichen Diskussion zumeist als Diskussion über Qualitätsdefizite. Ob es um Missstände in der Pflege geht, gammelige Lebensmittel oder brennende Atomkraft-werke, oft genug ist Qualität ein Skandalthema. Diesen medienwirk-samen Skandalen steht auf der anderen Seite das Interesse der Dienst-leister und Produzenten gegenüber, von der Qualität ihrer Arbeit zu überzeugen. Die Güte des Produktes oder der Dienstleistung steht im Zusammenhang mit ihrer Vergütung. Wer die Notwendigkeit und die Qualität der eigenen Leistung nicht überzeugend darstellen kann, hat große Schwierigke…