Patientinnenzufriedenheit in gynäko-onkologischen Praxen – eine Umfrage des BNGO e.V.

Zielsetzung: Die Patientenzufriedenheit kann im Gesundheitswesen als Qualitätsindikator für Leistung dienen. Der Berufsverband niedergelassener gynäkologischer Onkologen (BNGO e.V) bemüht sich um qualitätsgesicherte ambulante Betreuung gynäkologischer Tumorpatientinnen und führte eine Umfrage zur Patientinnenzufriedenheit in den gynäko-onkologischen Praxen des Verbandes durch. Material und Methoden: Von Januar bis Juni 2011 wurden 1743 Patientinnen in 125 Praxen mittels eines Fragebogens mit 18 Fragen zur Praxissituation und Behandlung schriftlich befragt. Die Beurteilung erfolgte anhand des Schulnotensystems. E…