Von der Dienstleistung zur Marke: TUR-Raum-Führung, Patientenzeitschrift und After-Sales-Grüße im Wittener Marketingkonzept

Zusammenfassung Marketing in der Wirtschaft meint die Schaffung einer Marke, Positionierung im konkurrierenden Umfeld und Zielgruppenorientierung. Weitere Elemente sind Produktpolitik, Preisgestaltung und Beeinflussung der Distributionswege. Da im Gesundheitssystem das Produkt bzw. die Dienstleistung nur bedingt veränderbar ist, die Preise im DRG- bzw. im EBM nicht variabel gestaltet werden können und keine Distributionswege über Einzelhandel oder Großhandel vorliegen, kommt den ersten Marketingelementen eine besonders wichtige Rolle zu. Zielgruppen sind primär die zuweisenden Ärzte, die unproblematisch über med…