Qualitätsberichte der Kassenärztlichen Vereinigungen im Vergleich
Priller, J. M.; · Qualitätsmanagement in Klinik und Praxis, Frankfurt · 2008 · Heft 9 · S. 113 bis 126
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die Definition des Begriffes Qualität bietet einen weiten Interpretationsspielraum. Da es sich bei Qualität im Gegensatz zur Quantität um ein äußerst schwer messbares Kriterium handelt, bleibt nur der deskriptive Zugang, der keinen Anspruch auf Vollständigkeit aufweisen kann. Nähert man sich dem Qualitätsbegriff aus sachlicher Sicht, so kann man Qualität als „Gesamtheit der Merkmale einer Einheit bezüglich ihrer Eignung, festgelegte und vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen111, beschreiben. Tm Jahre 2001 novellierte das Deutsche Institut für Normung ihre Definition erneut und bezeichnete Qualität von da an al…