Emotionen als kritischer Erfolgsfaktor
FARDHL, G.; · Krankenpflege Soins Infirmiers, Solothurn · 2008 · Heft 11 · S. 20 bis 21
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
PFLEGENDE stehen in ständigem Kontakt mit Patientinnen, Angehörigen, Team-kolleglnnen und Vorgesetzten. Bewussttond unbewusst nehmen sie dabei Situationen wahr und interpretieren diese. Die dabei entstehenden Emotionen sind sowohl euphorisch {angenehm} als auch dysphorisch (unangenehm). Aus Erfahrung wissen wir, dass die unangenehmen Emotionen sehr oft länger und nachhaltiger haften bleiben als die angenehmen. Und wie sagte schon Aristoteles: «Jeder kann wütend werden, das ist einfach. Aber wütend auf den Richtigen zu sein, im richtigen Mass, zur richtigen Zeit, zum richtigen Zweck und auf die richtige Art, das…