Etablierung eines Qualitätsmanagementsystems in einer Augenklinik
S. Braune, T. Kohnen · Klinische Monatsblätter für Augenheilkunde · 2009 · Heft 08 · S. 616-623
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Die Einführung von Qualitätsmanagementsystemen in Krankenhäusern gewinnt zunehmend an Bedeutung. Durch Zunahme des Wettbewerbs und der damit verbundenen Entwicklung im Klinikalltag ist die Implementierung eines solchen Systems von wachsender Bedeutung. Die Etablierung und nachfolgende Zertifizierung wird am Beispiel einer Universitätsaugenklinik beschrieben. Verschiedene Qualitätsmanagementsysteme (ISO,EFQM,KTQ) wurden in Betracht gezogen und die Durchführung im Rahmen einer ISO-Zertifizierung dargestellt. Wichtige Strukturen wie Lenkungsteam, Qualitätsmanagementbeauftragten und Handbuch der Klin…