CareLit Fachartikel

Beim Erstkontakt Kommunikationsfehler vermeiden

Gust, J.; · Care konkret, Hannover · 2008 · Heft 11 · S. 3

Dokument
107517
CareLit-ID
Jahr
2008
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Care konkret, Hannover
Autor:innen
Gust, J.;
Ausgabe
Heft 11 / 2008
Jahrgang 11
Seiten
3
Erschienen: 2008-11-28 00:00:00
ISSN
1435-9286
DOI
–

Zusammenfassung

Das Telefon ist das Kommunikationsmittel für den Erstkontakt Nummer Eins. Auf der Suche nach dem richtigen Anbieter kann der erste Eindruck entscheidend sein und bereits bestimmen, ob man überhaupt in die engere Wahl als künftiger Leistungserbringer kommt. Daher ist es sinnvoll, Mitarbeitern zumindest einige Grundregeln hierzu zu vermitteln.

Schlagworte

LEITUNG TELEFON TRÄGERSCHAFT UNTERNEHMEN URLAUB VERSORGUNGSBEREICH ALTENHILFE BERATER GESTEN STIMME AUTOFAHREN KOMMUNIKATION MENSCHEN PERSONEN Care konkret Hannover