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Qualitätsmanagement: Weniger ist mehr

Schumacher, E.; · Competence, Zürich · 2008 · Heft 1 · S. 13

Dokument
108130
CareLit-ID
Jahr
2008
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Competence, Zürich
Autor:innen
Schumacher, E.;
Ausgabe
Heft 1 / 2008
Jahrgang 72
Seiten
13
Erschienen: 2008-10-01 00:00:00
ISSN
1424-2168
DOI
–

Zusammenfassung

Kundenorientierung ist Teil des Qualitätsmanagements, sagt Qualitätsmanagerin Regina Studer. Mortalitätsdaten zu veröffentlichen lehnt sie ab.

Schlagworte

KRANKENHAUS QUALITÄTSMANAGEMENT KULTUR KUNDENORIENTIERUNG PATIENTENZUFRIEDENHEIT BEURTEILUNG Competence Zürich