Riskmanagement im Kernprozess: sind auch Pflegepersonen dabei gefragt?
Staudinger, C.; Ernst, M.; · Österreichische Pflegezeitschrift, Wien · 2009 · Heft 2 · S. 8 bis 11
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Im Wiener Krankenanstalten verbünd wird, ausgehend vom Leitbild der Unternehmung, in dem es u.a. heißt „Wir verpflichten uns zur ständigen Verbesserung der Qualität unserer Leistungen, im Rahmen der Strategie der Qualitätsarbeit ein strategischer Schwerpunkt dem Thema „Fehlerkultur gewidmet. Ziel ist es, in der Unternehmung eine positive Fehlerkultur zu haben. Eine positive Fehlerkultur ist durch einen besonderen Umgang mit Fehlern gekennzeichnet. Fehler sind unvermeidlich, vermeidbar ist aber die Wiederholung von Fehlern. Durch die Analyse der Fehler und der Suche nach den Ursachen von Fehlern und deren Bearbei…