CareLit Fachartikel

Web 2.0: Chancen und Risiken

Roeder, N.; Bunzemeier, H.; Siebers, L.; · führen und wirtschaften im Krankenhaus, Melsungen · 2009 · Heft 3 · S. 154 bis 158

Dokument
109224
CareLit-ID
Jahr
2009
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
führen und wirtschaften im Krankenhaus, Melsungen
Autor:innen
Roeder, N.; Bunzemeier, H.; Siebers, L.;
Ausgabe
Heft 3 / 2009
Jahrgang 26
Seiten
154 bis 158
Erschienen: 2009-03-01 00:00:00
ISSN
0175-4548
DOI
–

Zusammenfassung

Patienten/die mit ihrer Behandlung unzufrieden sind, stellen ihre Erfahrungen weltweit online zur Verfügung. Möglich macht dies die Weiterentwicklung des Internets zum Web 2.0. Schnell kann so der gute Ruf eines Krankenhauses ruiniert sein. Ärzte und Krankenhäuser sind daher gezwungen, sich aktiv mit solchen Kommentaren und Bewertungen im Sinne eines „Online Reputation Managements auseinanderzusetzen. Wer sich frühzeitig mit dem Thema befasst, kann vielfältigen Nutzen für Qualitätsmanagement Marketing und Personalgewinnung daraus ziehen.

Schlagworte

PERSONALMANAGEMENT QUALITÄTSMANAGEMENT KRANKENHAUS INTERNET MANAGEMENT MARKETING THERAPIE QUALITÄTSVERBESSERUNG ÄRZTE KRANKENHÄUSER PATIENTEN ELEMENTE BLOGS GESUNDHEIT BERATUNG TELEFON