CareLit Fachartikel

Die Nutzung der Pflege als Marketinginstrument an Krankenhäusern in Nordrhein-Westfalen untersucht am Beispiel der Homepage

Herwanto, D.; · Die Diakonieschwester, Berlin · 2009 · Heft 4 · S. 70 bis 74

Dokument
109286
CareLit-ID
Jahr
2009
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Die Diakonieschwester, Berlin
Autor:innen
Herwanto, D.;
Ausgabe
Heft 4 / 2009
Jahrgang 105
Seiten
70 bis 74
Erschienen: 2009-04-01 00:00:00
ISSN
keine ISSN
DOI
–

Zusammenfassung

Es fällt den Verantwortlichen eines Krankenhauses aufgrund des traditionellen Selbstbildes oft schwer, für die Leistungen der Institution zu werben. Die Versorgung Kranker wird als Berufung und nicht als Dienstleistung im üblichen Sinne verstanden. Dies erschwert eine sachliche Auseinandersetzung mit der Notwendigkeit von Marketing Maßnahmen. Unabhängig von der Definition, sei es Leistungsempfänger, Nutzer, Patient oder Kunde, ist eine Ausrichtung der Marketingaktivitäten im Bezug auf Leistungsangebot und Leistungserbringung an den Bedürfnissen der „Kundengruppen auszurichten.

Schlagworte

VERSORGUNGSBEREICH KRANKENHAUS MITARBEITER MARKETING KUNDE LEISTUNG PRAXIS KRANKENHÄUSER GESUNDHEIT FORTBILDUNG GEBURTSHILFE GYNÄKOLOGIE MEDIZIN RADIOLOGIE JUGENDMEDIZIN DIALYSE