CareLit Fachartikel
Analyse der Patientenzufriedenheit
Patrizia Frank, V. Vécsei · Osteosynthese International · 2001 · Heft 04 · S. 158-163
Dokument
1099657
CareLit-ID
Jahr
2001
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Die Zufriedenheit der PatientInnen mit den medizinischen Leistungen stellt eine zunehmend hohe Anforderung an das gesamte klinische Personal dar. Ziel der vorliegenden Untersuchung war eine Analyse des Ist-Zustandes der Patientenzufriedenheit im Jahr 2000 und ein Vergleich der Ergebnisse mit einer im Jahr 1994 durchgeführten Befragung an der Universitätsklinik für Unfallchirurgie.Die Datenerhebung erfolgte an 745 zufällig ausgewählten PatientInnen, getrennt nach den Bereichen Ambulanz und Station, die mittels eines 1994 für die Universitätsklinik für Unfallchirurgie konstruierten Fragebogens befr…
Schlagworte
Patientenbefragung
Qualitätssicherung
Unfallchirurgie
Patientenzufriedenheit
Patient questionnaire
quality management
trauma surgery
patient satisfaction
Enquête auprès des patients
assurance qualité
chirurgie traumatologique
degré de satisfaction des patients
Cuestionario paciente
satisfacción paciente
manejo y calidad asistencial
cirugía traumática
