Qualitätskontrolle in der stationären Hospizbetreuung anhand von Telefoninterviews mit Angehörigen von Patienten, die im Albert Schweitzer Hospiz verstarben

Mit dem Ziel der Beurteilung der Betreuungsqualität im ASH und der finanziellen Belastung wurden Angehörige nach dem Tod der Patienten zu folgenden Themenbereichen befragt: a. Umstände der Zuweisung und Aufnahme von Patienten b. Qualität der Betreuung von Patienten und Angehörigen während des Aufenthalts c. Kosten und deren Verrechnungsmodalität Die Datenerhebung erfolgte anhand standardisierter Interviews per Telefon mit einem Befragungsinstrument, welches gemeinsam mit Mitarbeitern des ASH entwickelt wurde. Nach Instruktionen der Interviewer (Ehrenamtliche Mitarbeiter des Hospizvereins Steiermark), sowie einem…