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Bei Anruf Service

Ehrhardt, J.; · kma Das Gesundheitsmagazin, Wegscheid · 2009 · Heft 5 · S. 62 bis 63

Dokument
110171
CareLit-ID
Jahr
2009
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
kma Das Gesundheitsmagazin, Wegscheid
Autor:innen
Ehrhardt, J.;
Ausgabe
Heft 5 / 2009
Jahrgang 14
Seiten
62 bis 63
Erschienen: 2009-05-01 00:00:00
ISSN
1439-3514
DOI
–

Zusammenfassung

Mehr als drei Millionen Anrufe gehen jährlich in der Kölner Uniklinik ein. Um die Kommunikation mit niedergelassenen Ärzten und Patienten zu verbessern und die Belegschaft zu entlasten, hat die Klinik ein telefonisches Servicecenter eingerichtet. Die Kosten kann die Klinik dank eines internen Stellenmarktes in Grenzen halten

Schlagworte

KRANKENHAUS MITARBEITER TELEFON SERVICE SOFTWARE ONKOLOGIE KOMMUNIKATION PATIENTEN BELEGSCHAFT ÄRZTE CALLCENTER ARBEIT MEDIZIN GOLD STIMME DRUCK