„Wie überbringe ich schlechte Nachrichten?“ Effiziente Kommunikation mit Mammakarzinompatientinnen

Einleitung: Die Mehrzahl der Patienten wollen–mehr oder weniger stark–in medizinische Entscheidungen einbezogen werden. Im Spannungsfeld zwischen Selbstbestimmung der Patientinnen und therapeutischem Privileg der Ärzte ist kooperatives, interaktives sprachliches Handeln beider Partner entscheidend. Fragestellung: Welche sprachlichen Phänomene kennzeichnen erfolgreiche geführte Gespräche bei der Übermittlung der Diagnose Brustkrebs? Methodik: Die empirische Datenlage für die an einer Universitäts-Frauenklinik durchgeführten Gesprächsanalysen bilden Verschriftlichungen authentischer Kommunikation (Tonbandaufnahmen…