Für den ersten Eindruck gibt es nur eine Chance

Kruse, S

CareLit Fachartikel

Für den ersten Eindruck gibt es nur eine Chance

Kruse, S.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2009 · Heft 4 · S. 23 bis 24

Dokument

110907

CareLit-ID

Jahr

2009

Publikation

PDF

nein

Metadaten

DOI

–

zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift

KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach

Autor:innen

Kruse, S.;

Ausgabe

Heft 4 / 2009

Jahrgang 78

Seiten

23 bis 24

Erschienen: 2009-04-01 00:00:00

ISSN

1867-9269

DOI

–

Zusammenfassung

Die Rezeption einer Reha-Klinik ist schon lange nicht mehr die „Pforte, sondern ein zentraler Auskunftsund Informationspunkt für Patienten, Angehörige und Hilfe Suchende. Hier bekommen sie den ersten Eindruck über die Klinik. Kundenund Patientenorientierung spielen daher an dieser Stelle eine wichtige Rolle. Asklepios hat für seine Rezeptionsbereiche einen Qualitätsstandard entwickelt, der nun nach dem Best-Practice-Prinzip in allen Einrichtungen der Gruppe umgesetzt wird. An der Entwicklung waren Spezialisten des Konzernbereichs DRG-, Medizinund Qualitätsmanagement sowie Geschäftsführer von Kliniken und Hotels…